Liputanabn.com | SERANG,- Polda Banten terus memperkuat pelayanan kepada masyarakat dengan mengoptimalkan layanan Call Center 110 yang dapat diakses selama 24 jam secara gratis. Layanan ini menjadi sarana pelaporan cepat bagi masyarakat dalam menghadapi situasi darurat maupun gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Kabidhumas Polda Banten, Kombes Pol Maruli Ahiles Hutapea, menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 akan langsung diterima operator dan segera diteruskan kepada petugas terdekat untuk ditindaklanjuti. “Ini adalah bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik.
Masyarakat harus merasakan kehadiran polisi di setiap situasi yang membutuhkan penanganan cepat,” ujarnya saat sosialisasi di Aula Serbaguna Polda Banten, Kamis (26/02).
Selain Call Center 110, Polda Banten juga mengoptimalkan layanan kepolisian berbasis digital melalui aplikasi Super App Polri. Aplikasi tersebut memungkinkan masyarakat membuat Laporan Polisi dan laporan kehilangan secara online tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Ka SPKT Polda Banten, AKBP Saidin, menjelaskan bahwa aplikasi Super App Polri dapat diunduh melalui Play Store maupun App Store. Menurutnya, inovasi ini merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat di era digital. “Bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu, kini pelaporan bisa dilakukan dengan lebih mudah dan praktis. Kami mengikuti perkembangan zaman dengan menghadirkan layanan digital yang cepat, transparan, dan efisien,” jelasnya.
Dalam kegiatan tersebut turut hadir jajaran pejabat utama Polda Banten dan insan pers sebagai bentuk keterbukaan informasi kepada publik.
Di akhir kegiatan, Kabidhumas Polda Banten mengajak masyarakat untuk aktif memanfaatkan layanan yang telah disediakan. “Jangan ragu melaporkan setiap kejadian yang berpotensi mengganggu kamtibmas. Partisipasi masyarakat sangat penting agar situasi di wilayah hukum Polda Banten tetap aman, kondusif, dan terkendali,” tutupnya.
Laporan : Yeni Eka Wati
Editor : Bolok
